Kargo Teslimat

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size UPS KARGO güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde UPS KARGO teslimat yapmamaktadır.

UPS KARGO haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

UPS ile çalışmaktayız herhangi başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?

AlaçatıStili mağazamızdan online olarak yapmış olduğunuz siparişleriniz, İstanbul Güngören 'de bulunan depomuzdan sevk edilmektedir.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir konfirmasyon sms yönlendirmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu  Aras Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, UPS Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir

Ürünümün teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?

Sipariş verdiğiniz ürünlerimiz stoklarımızda mevcut ise sipariş verdiğiniz an itibari ile 24 saate kargoya teslim edilmektedir. Üretim de olan ürünlerimizin kargoya teslim tarihin de değişiklikler olabiliyor böyle durumlarda sizinle irtibata geçilip bilgilendirme yapılmaktadır.

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

UPS Kargo şubelerine ulaşamıyorum ne yapmalıyım?

UPS Kargo soruları için 0850 255 00 66 Müşteri Hizmetlerinden ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.